1. 머시따에선 교환 반품이 가능합니다.

2. 교환/반품/환불은 배송완료일로부터 7일 이내 접수해주시기 바랍니다.

3. 환불은 결제하신 결제수단으로만 처리가 가능합니다. 

4. 반품요청서 또는 게시판에 요청사항을 작성하여 보내주시면 빠른 처리가 가능합니다.

5. 단순변심에 의한 교환/반품/환불은 왕복택배비(6,000원)을 부담해 주셔야하며 오배송 또는 불량일 경우 머시따에서 부담합니다.

(정상건과 오배송&불량건을 함께 처리시 택배비 반반씩 부담)

6. 반품시 CJ대한통운 (1588-1255)을 통해 착불로 보내주시기 바랍니다.

※교환/반품 택배비는 불량, 오배송건을 제외한 건은 환불금에서 자동 차감됩니다.ㅜ

※교환/반품을 위해 수거된 상품은 도착한 날로부터 30일이 지나도 연락이 되지 않을 경우 임시 처리되오니 이용에 참고해주시기 바랍니다. ※

교환/반품/환불이 어려운 경우

> 사이즈 오차건

상세페이지에 최대한 상세하게 안내해드리고 있지만

사이즈의 경우 사이즈를 측정하는 부위나 방법에 따라 차이가 있습니다.

기재되어있는 사이즈와 1~5cm정도 차이가 있으실 수 있습니다.

그리고 동일한 상품에 동일 사이즈이더라도 제작을 할 때 기계로 완벽하게 찍어내는게 아닌

수작업도 동반이 되기 때문에 조금씩 차이가 나는 경우가 있습니다.

니트류의 경우 늘어짐이 있는 소재여서 측정하는 방법이나 위치에 따라 많이 차이가 나는 경우가 있으며,

소재가 반듯하게 모양이 잡히지 않은 제품들의 경우에는 정확하게 측정이 어려워 차이가 날 수 있습니다.

★상세사이즈와 비교시 오차 범위내에 있을 경우 하자로 보기 어렵습니다.★

*모든 환불은 처음 결제하신 수단에 의해서만 가능합니다. 택 제거시 반품 및 교환 불가합니다.

*개봉과 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우, 인위적인 변형과 수선, 세탁을 한 경우, 이너웨어, 비치웨어, 뷰티 악세사리 제품은

교환,환불이 불가능합니다.

> 실밥

사람이 하는 일인지라 가끔 실수로 놓치는 경우가 있습니다. 배송이 너무 많아서 꼼꼼히 확인을 하지 못하는 경우가 있습니다.ㅠㅠ

그렇기 때문에 상품의 실밥처리나 마감처리가 완벽하지 않을 수 있습니다.

번거로우시겠지만 가벼운 실밥의 경우, 쪽가위로 정리해주시면 착용이 가능하기 때문에

이 점은 불량상품으로 간주되지 않으니 참고하시어 구매 부탁드립니다. 최대한 꼼꼼한 검품에 힘쓰도록 하겠습니다!

> 지퍼 안올라감

새 상품이라 지퍼가 뻑뻑한 감이 있을 수 있습니다.

몇 번 착용하시다보면 부드러워지거나 양초 등 으로 살살 문질러주시면 어느 정도 부드러워집니다.

> 단추없음

저희 고객센터로 문의주시면 단추를 따로 받아보실 수 있도록 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

> 냄새

새 상품의 경우 특유의 염색냄새 or 가죽냄새 or 본드냄새 or 식초같은 냄새 등 이 날 수 있습니다.

상품이 입고되자마자 포장되어 가기 때문에 밀봉되어 처음에는 냄새가 날수 있답니다.

통풍이 잘되는 곳에 하루 정도 걸어두시면 냄새가 모두 빠집니다.

> 초크 자국 or 색깔 있는 표시자국

간혹 제작 과정에서의 남겨진 초크 혹은 잉크 자국이 지워지지 않은 경우가 있습니다.

물티슈나 물로 닦아주시면 지워지는 부분이오니 물티슈나 흐르는 물에 살짝 닦아주시길 부탁드립니다.

> 바지 색이 묻어남 or 물빠짐 or 털빠짐

데님소재 상품의 경우 초반에 물빠짐이 있을 수 있으니 드라이크리닝후 깔끔하게 입어주시고

가급적 세탁을 줄여주시는 방법이 좋습니다.

이후 세탁이 필요한 경우 뒤집은 상태로 찬물에 중성세제 사용하여 가볍게 단독 손세탁 부탁드립니다.

> 돌멩이,모래나옴

워싱의 방법에는 물워싱, 약품워싱, 모래워싱 등 여러종류가 있습니다.

이렇게 제품의 디테일을 가미하고 퀄리티를 높이기 위해 모래같은 알갱이를 사용하기도 합니다.

그 과정에서 간혹 돌멩이나 모래가 나올 수 있습니다.

이는 불량 제품이 아닌 제품을 만드는 과정에서 워싱 돌이 주머니에 들어가게 된 경우이니 참고부탁드립니다.

> 패턴, 단가라 무늬가 일정하지 않음

상품은 원단에서 재단하여 제작되기 때문에 재단하는 위치마다 상품의 패턴은 조금씩 다를 수 있습니다.

패턴이나 줄무늬 등의 상품의 경우에는 재단 작업으로 인해 패턴이나

줄무늬 부분은 모두 동일하지 않으며 약간 사선이나 일정하지 않다고 느끼실 수 있습니다.

이 점은 불량상품으로 간주되지 않으니 참고하시어 구매부탁드립니다.

★ 이외 불량상품 교환,환불건은 30일이내에 신청해야 가능하며 기간이 지나면 불량이여도 처리도와 드릴수 없음을 알려드립니다. ★